Politique de remboursement
Forfaits mensuels (coaching personnalisé)
Les forfaits mensuels sont facturés à l’avance.
Aucun remboursement partiel
Une fois le cycle mensuel commencé, aucun remboursement partiel ne sera accordé pour un mois en cours.
Le coaching implique du temps, de la planification et des ajustements effectués dès le début du cycle.
Annulation
Le client peut annuler son forfait à tout moment avant le prochain cycle de facturation.
L’annulation prend effet pour le mois suivant.
Plans préprogrammés (12, 16 ou 24 semaines)
Tous les plans préprogrammés sont :
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Non remboursables
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Non échangeables
Étant donné qu’il s’agit de produits numériques téléchargeables ou accessibles immédiatement, aucun remboursement ne peut être accordé après l’achat.
Consultation gratuite
La consultation de 30 minutes gratuite ne comporte aucun frais.
En cas d’absence sans préavis, Meilleur Performance Coaching se réserve le droit de refuser une nouvelle prise de rendez-vous.
Consultations payantes (si applicable)
Toute consultation payante doit être annulée au moins 24 heures à l’avance pour être reprogrammée.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une absence ou une annulation tardive.
Cas exceptionnels
En cas de blessure majeure ou situation exceptionnelle (ex : hospitalisation), une entente peut être discutée au cas par cas.
Toute décision demeure à la discrétion de Meilleur Performance Coaching.
Méthodes de remboursement
Si un remboursement exceptionnel est approuvé :
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Il sera effectué via la méthode de paiement originale.
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Les frais de transaction peuvent être déduits si applicables.
Acceptation
En procédant à l’achat d’un service, le client reconnaît avoir lu et accepté la présente politique de remboursement.
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